По окончании обучения участник будет владеть:- навыками построения и проведения эффективного медицинского интервью открытого и закрытого типа с пациентом и
- его родственниками
- техниками и приемами эффективного общения и навыками преодоления коммуникативных барьеров
- знаниями об основных ошибках при сборе анамнеза
- техникой установления психологического контакта, говорения и активного слушания
- техниками присоединения, отзеркаливания, сонастройки
- стратегией поведения в ситуации конфликта
- тактикой успешного переговорного процесса
- техникой коммуникативной компетенции и техникой убеждающего воздействия врача
- критериями эффективности вербальной коммуникации
Вы освоите правила информирования пациента в доступной форме (алгоритмы, скрипты), использования методов вербального и невербального общения с пациентом; мотивирования пациента на сотрудничество.